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Familias, personas mayores y viajeros con diversidad funcional quedarían sin salvaguardas ni compensaciones
SAN JUAN, Puerto Rico
La industria aérea en Estados Unidos busca que la administración del presidente Donald Trump elimine varias protecciones que actualmente resguardan a los pasajeros, según un reporte de USA Today. Entre las medidas que podrían desaparecer están el reembolso automático en caso de cancelación de vuelos, el derecho a que las familias se sienten juntas sin cargos adicionales y los beneficios que garantizan accesibilidad para personas con diversidad funcional.
De concretarse, estos cambios representarían un retroceso en los derechos adquiridos por los viajeros durante la última década, debilitando garantías que hoy resultan esenciales para quienes vuelan con niños o personas con necesidades especiales.
Organizaciones de consumidores y defensores de pasajeros han advertido que esta movida responde a la presión de las aerolíneas para maximizar ingresos a costa de la experiencia de los clientes. La propuesta ha generado amplio debate sobre si debe mantenerse como obligación legal que las aerolíneas devuelvan el dinero en cancelaciones y faciliten que las familias permanezcan juntas sin pagar tarifas adicionales.
Más allá de ser un asunto de política de consumo, se trata de un tema con implicaciones sociales directas: la eliminación de estos derechos afectaría desproporcionadamente a familias con niños, personas mayores y viajeros con diversidad funcional, reduciendo la accesibilidad y la equidad en el transporte aéreo.
Este nuevo intento de las aerolíneas se une a la reciente decisión de la administración Trump de eliminar la propuesta federal que habría obligado a compensar en efectivo a los pasajeros por retrasos en vuelos. Aquella norma, impulsada originalmente bajo el gobierno de Biden, contemplaba pagos de entre 200 y 300 dólares por retrasos domésticos de tres horas o más, y hasta 775 dólares en casos prolongados. Su eliminación implica que las aerolíneas ya no están obligadas a ofrecer esas compensaciones, sumando otro golpe a las protecciones de los viajeros frente a demoras y cancelaciones.