El estudio resalta un compromiso más profundo con la inclusión de personas transgénero, no binarias y bisexuales, quienes suelen estar subrepresentadas
NUEVA YORK, NY
Servicios Combinados
Mientras algunas empresas reconsideran sus compromisos con la diversidad, equidad e inclusión, los anunciantes se mantienen firmes en su apoyo a la representación LGBTQ+, según un nuevo informe de la Gay & Lesbian Alliance Against Defamation (GLAAD)
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El estudio Visibilidad y Percepciones en la Publicidad 2024, basado en encuestas a 200 altos ejecutivos de marketing, muestra un cambio decisivo en el apoyo de la industria a la inclusión LGBTQ+: el 90 % de los encuestados cree que es “muy importante” incluir a personas LGBTQ+ en la publicidad, un aumento notable desde 2021. Además, la percepción de que la comunidad LGBTQ+ es esencial para los negocios ha crecido un 80 % en los últimos tres años.
Publicado durante la Semana de Concienciación sobre las Personas Transgénero, que se celebra del 13 al 19 de noviembre, el estudio resalta un compromiso más profundo con la inclusión de personas transgénero, no binarias y bisexuales, quienes suelen estar subrepresentadas. La importancia de incluir a personas transgénero en los anuncios aumentó un 71 % entre los líderes de la industria en comparación con 2021, reflejando el reconocimiento de que la diversidad en la publicidad no solo beneficia a los negocios, sino que es esencial en el panorama social actual, particularmente mientras la comunidad LGBTQ+ enfrenta ataques legislativos crecientes, según GLAAD.
“Hay un trabajo significativo por hacer para empoderar a los líderes de marcas y agencias no solo para ‘hacerlo bien’, sino para asociarse con organizaciones como GLAAD como socios estratégicos para alcanzar metas compartidas”, dijo Sarah Kate Ellis, presidenta y directora ejecutiva de GLAAD, en un comunicado de prensa. “No podemos permitir que el miedo y los activistas anti-LGBTQ+ marginales diluyan el trabajo que se ha hecho en nombre de la visibilidad, aceptación y oportunidades”.
Aunque los líderes publicitarios están mayoritariamente unificados en la necesidad de la inclusión LGBTQ+, también enfrentan un miedo sin precedentes al rechazo. Casi la mitad de los encuestados teme que una representación inauténtica de las vidas LGBTQ+ genere críticas públicas, quizás más que la ausencia total de representación. El estudio reporta un aumento del 55 % desde 2021 en los ejecutivos que dicen no tener la experiencia necesaria para “hacerlo bien” en cuanto a la representación LGBTQ+.
A pesar de esto, las empresas que ya han enfrentado críticas han demostrado ser resilientes. Según GLAAD, las marcas atacadas por activistas anti-LGBTQ+ tienen 1.6 veces más probabilidades de redoblar su compromiso con la representación LGBTQ+ que de retroceder. La investigación de GLAAD muestra que el público apoya a estas marcas, siendo los estadounidenses casi el doble de propensos a respaldar a empresas que enfrentan críticas por su inclusión LGBTQ+ que a apoyar a sus detractores.
Las expectativas de los consumidores respecto a la representación LGBTQ+ también están aumentando, especialmente entre las generaciones más jóvenes. Según GLAAD, su próximo Índice de Visibilidad en la Publicidad revela que el 74 % de los adultos de la Generación Z cree que la diversidad en la publicidad es crucial, y más de la mitad de los consumidores sienten que los anunciantes no están haciendo lo suficiente para representar a las personas LGBTQ+ en sus campañas. Con generaciones más jóvenes exigiendo inclusión constante y durante todo el año, en lugar de gestos aislados durante el Mes del Orgullo, las apuestas para las marcas nunca han sido tan altas.
Uno de los hallazgos más destacados del informe de GLAAD es el llamado de la industria a recibir orientación. Casi la mitad de los encuestados indicaron que las alianzas con organizaciones sin fines de lucro, como GLAAD, son esenciales para ayudarlos a abordar la inclusión LGBTQ+ de manera auténtica.
“Es momento de actuar y de poner años de datos a prueba para responder a este momento cultural bifurcado. Un camino lleva a dar la espalda a millones de nuevos consumidores que ingresan al mercado y la fuerza laboral, mientras que el otro da la bienvenida al crecimiento y a nuevas oportunidades de negocio”, dijo Ellis. “La pregunta no es si las personas LGBTQ+ deben ser incluidas, sino cómo”.
